Sophie Birot collecte les données personnelles suivantes :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email.

• Données de suivi des séances : un dossier papier récapitulant les séances et les recommandations écrites pour les prochaines séances.

• Données de facturation : adresse de facturation, enregistrée dans le logiciel Indy (logiciel sécurisé par mot de passe et non accessible en ligne).

Les données collectées ont pour finalité :

• Le suivi des séances de naturopathie, réflexologie, coaching et massage.

• L’enregistrement des informations de facturation pour les services fournis.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi des clients, conformément aux pratiques professionnelles. Les informations personnelles seront effacées ou anonymisées une fois qu’elles ne seront plus nécessaires.

Sophie Birot met en place des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles, notamment :

• Stockage des dossiers papier dans un lieu sécurisé au sein du bureau de consultation.

• Utilisation d’un logiciel de facturation (Indy) sécurisé par mot de passe pour les données de facturation.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les clients disposent des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de leurs données.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit d’effacement : demander la suppression de leurs données personnelles dans certaines conditions.

• Droit de limitation du traitement : restreindre temporairement le traitement de leurs données.

• Droit d’opposition : s’opposer au traitement de leurs données dans certains cas.

• Droit à la portabilité des données : recevoir les données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine. Pour exercer leurs droits, les clients peuvent contacter Sophie Birot par email à sbirot.reflexologie@gmail.com.

Sophie Birot se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les clients seront informés de toute modification substantielle par le biais du site Internet ou directement lors des consultations.

• Nom : Sophie Birot

• Adresse professionnelle : 18, rue des Vieilles Boucheries, 86000 Poitiers, France

• Numéro de SIRET : 268 600 178 00027 • Contact : sbirot.reflexologie@gmail.com / 07 60 01 48 23

Sophie Birot propose les services suivants :

• Réflexologie • Naturopathie

• Coaching (avec séances en ligne disponibles pour la naturopathie et le coaching)

• Massage du ventre

• Ateliers thématiques à venir

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, email ou via un lien Calendly pour les réservations en ligne pour les séances de naturopathie, de coaching et les séances découverte de coaching. La prise de rendez-vous se fait principalement par téléphone

Le règlement des séances et des forfaits peut être effectué par :

• Chèque

• Espèces

• Virement bancaire Des facilités de paiement sont proposées pour les forfaits. Les tarifs sont consultables sur le site Internet de Sophie Birot.

• Annulation de la part du client : tout rendez-vous non annulé par SMS, email ou téléphone au moins 24 heures à l’avance est dû et ne sera pas remboursé.

• Annulation de la part de Sophie Birot : en cas d’annulation de ma part, le rendez-vous sera reporté à une date ultérieure selon les disponibilités du client et de Sophie Birot.

• Forfaits : les forfaits entamés sont dus dans leur intégralité et aucun remboursement ne sera effectué pour les séances non réalisées dans le cadre d’un forfait. En souscrivant à un forfait, le client s’engage à suivre les séances prévues et accepte cette politique de non-remboursement.

Les informations personnelles du client sont collectées dans le cadre de la gestion des rendez-vous et du suivi des séances, ainsi que pour l’envoi de la newsletter si le client y a consenti. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi des clients. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de Confidentialité.

Les séances de naturopathie, réflexologie et coaching proposées par Sophie Birot ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement médical prescrit par un professionnel de santé. Les services proposés visent à accompagner le bien-être du client mais ne se substituent pas à des soins médicaux.

Les contenus, recommandations, et supports fournis aux clients sont confidentiels et protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une solution amiable avant d’engager toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.